Als mkb-bedrijf wil je niet alleen af en toe zichtbaar zijn, maar doorlopend in de gedachten van je klanten blijven. Er is niets zo sterk als iemand in je netwerk jouw mkb-bedrijf aanbeveelt omdat hij aan je denkt. Om de kans op ‘aan jouw mkb-bedrijf denken’ te vergroten, dien je zichtbaar te zijn. Niet één keer, niet een paar keer. Nee, doorlopend.
Maar hoe krijg je dat nu voor elkaar? Wij horen namelijk vaak dat je steeds iets nieuws moet bedenken. Maar dat is dus niet waar. De truc is om heel slim en efficiënt met één onderwerp of actie om te gaan. Door die te blijven herhalen, vanuit verschillende viewpoints of haakjes, maar ook vanuit verschillende kanalen.
Het klinkt simpel, maar het vergt een denkwijze en aanpak met doorzettingsvermogen. De kracht van herhalen is vaak het verschil tussen goed zichtbaar zijn en vergeten worden. In deze blog leggen we uit hoe je dat kunt aanpakken en waarom het werkt.
Wanneer je maar één keer iets zegt, of één keer een actie onderneemt, blijft het over het algemeen niet hangen. Dit heeft vooral te maken met het feit dat we vandaag de dag zo ontzettend veel informatie naar ons hoofd geslingerd krijgen, dat het absoluut een kunst is om tussen deze massa op te vallen. Door je boodschap vaker te herhalen, plaats je jouw merk (bedrijfsnaam), product en/of service veel sterker in de gedachten van je doelgroep. Mensen vergeten snel. Herhaling zorgt ervoor dat je top-of-mind blijft.
Denk bijvoorbeeld aan hoe je zelf merken en producten herkent. Grote bedrijven besteden vaak miljoenen aan reclame, omdat ze weten dat mensen vaker een boodschap nodig hebben voordat ze actie ondernemen of überhaupt iets herkennen. Dit is niet anders voor kleinere bedrijven. Herhalen zorgt voor herkenning. En herkenning zorgt voor doorverwijzing of actie. Hieronder geven we je meerdere tips hoe je de herhaling van jouw marketing en communicatie kunt inzetten.
Wanneer je leuke verhalen, blogs, artikelen of post updates maakt, dan kun je die verhalen eenvoudig via meerdere kanalen inzetten. Een leuke post update publiceer je wellicht via 3 verschillende social media kanalen. Datzelfde bericht kan ook op de website én in een nieuwsbrief gepubliceerd worden. Je hoeft niet bang te zijn voor een overkill. De kunst is, doordat je via meerdere kanalen jouw verhaal vertelt, dat je de grootste kans maakt om alle mensen te bereiken die je wilt bereiken.
Om wel wat afwisseling erin te brengen is het mogelijk om de post voor Facebook net wat anders in te steken dan de post die je op LinkedIn publiceert. Maar dat is niet per se noodzakelijk, mocht je daar de tijd niet voor hebben.
Wanneer je vanuit je mkb-bedrijf communiceert is het belangrijk dat je na 6 maanden niet door al je verhalen en inspiratie heen bent. Daar hebben we een simpele truc voor. Laat hetzelfde onderwerp eens in de zoveel tijd opnieuw terugkomen (herhaling), maar belicht het steeds vanuit een andere hoek. Bijvoorbeeld:
Herhaal jouw ene boodschap in zowel een blog, post, reel, story, nieuwsbrief, video, podcast. Ja, er zijn veel vormen van het vastleggen van jouw verhaal. Daarin kun je veel variëren. Waar de ene persoon geniet bij het lezen van een artikel. Heeft de ander voorkeur om een video te bekijken. En weer iemand anders luistert het liefst een podcast tijdens het wandelen of autorijden.
Naast dat je denkt in verschillende kanalen, verschillende haakjes, heb je dus ook nog de verschillende vormen van het maken van content. Daar komt nog als voordeel bij, dat iedere vorm van content zijn eigen voordeel in bereik en online vindbaarheid heeft. Met een blog boost je de vindbaarheid in de zoekmachines (en dus de vindbaarheid van je website). Met een video word je gevonden in de zoekmachine van Youtube, of beter gezien op de social media kanalen. En met een podcast benut je het potentiële bereik via de muziekkanalen. Eén onderwerp kan dus op heel veel verschillende manieren hergebruikt worden. Je hoeft niet na te denken over het onderwerp. Je dient het alleen nog in verschillende vormen uit te werken. En hopla, jij wordt de koning binnen jouw markt!
Heb je in het verleden een actie of campagne gedaan die aansloeg? Doe hem gewoon opnieuw. Of herhaal hem zelfs jaarlijks of zelfs 2x per jaar. Mensen raken bekend met je actie en vinden het dan leuk om weer mee te doen. Het geeft je op twee manieren aandacht: de eerste is dat jouw actie bekend raakt en mensen je daarvan (her)kennen, de tweede is natuurlijk de buzz die je met de actie creëert.
Het werkt superhandig. Je hoeft niet elke keer iets nieuws te bedenken. Je hebt de uitingen waarschijnlijk al voorhanden en hoeft enkel wat kleine aanpassingen te doen. En je bespaart er budget mee, door een actie te hergebruiken.
We hebben hier eerder een blog over geschreven ‘Als de tafel gedekt is, hoeft alleen de soep nog opgediend te worden.’
Voorbeeld: Frutesse picknickmand actie
Voor Frutesse Fruitstroop organiseren we inmiddels al 6 jaar op rij, twee keer per jaar een picknickmand-win actie. Deze is super geliefd bij de doelgroep en brengt jaar in jaar uit super veel bereik en betrokkenheid. In de laatste jaren hebben we met deze actie zo’n 8000 nieuwsbriefinschrijvingen gerealiseerd. Zo zie je maar. De investering van je actie hoeft niet groot te zijn, is supermakkelijk te herhalen (met ieder jaar wat kleine tweaks) en levert ook nog eens een mooie contactlijst op waar we via nieuwsbrieven onze boodschap kunnen blijven herhalen.
Wat we heel vaak zien is dat een bepaalde marketingcampagne of actie (zoals online adverteren) wordt ingezet en niet lang genoeg wordt doorgezet. Dat is super jammer van alle effort (tijd, geld en energie) die je erin gestoken hebt, als je vroegtijdig besluit dat het dus geen succes is. Omdat we zo’n groot aanbod hebben met (online) communicatie, moet je voldoende tijd voor trial-error-restart. Op basis van resultaten uit iedere campagne kun je conclusies trekken (je krijgt data en inzichten) om je volgende campagne te verbeteren. Laten we hierbij wel voorop zetten dat je in de juiste markt moet vissen, via kanalen waar je de meeste kans maakt om beet te krijgen. Zijn die uitgangspunten goed, dan kun je vervolgens heel gericht herhalen, verbeteren, doorzetten, herhalen, verbeteren, doorzetten. Met als uiteindelijk doel: de meest optimale resultaten uit jouw campagne.
Zeg ik hiermee dat iedere campagne, zolang je maar herhaalt en doorzet een succes is? Nee hoor. Want ook hierbij is eerst de vraag wat het doel van de campagne is (langdurig of periodiek). Maar ik weet wel 100% zeker dat er té vaak vroegtijdig gestopt wordt omdat we na de eerste maand al denken te weten dat ’t toch niets meer wordt.
Dan wil ik graag nog even de mythe aanhalen dat te veel communiceren irritant is en niet werkt. Dat is alleen waar wanneer je er onzin wordt verteld, tegen de verkeerde mensen wordt gesproken of via de verkeerde kanalen wordt gepubliceerd. Anders bestaat een vorm van ‘te veel’ absoluut niet. Sterker nog, de bedrijven die wij volgen om hun succesvolle marketing strategieën hebben herhalingsfrequenties waar je waarschijnlijk van achteroverslaat. Lees hierover ook de blog ‘Kun je te veel promoten’.
Herhaling is een van de krachtigste manieren om je bedrijf zichtbaar en relevant te houden. Maar gebruik daarbij ook nog eens de multiplier door je content te differentiëren in vorm en kanaal. Dan boost je nog veel meer.
Door regelmatig dezelfde boodschap te delen, prent je jouw verhaal in de gedachten van je doelgroep. Je bouwt vertrouwen op en op den duur gaat de markt zijn werk voor je doen. Het kost tijd en inzet, maar de resultaten zijn de moeite waard. Zorg ervoor dat je niet de fout maakt door te denken dat je steeds iets nieuws moet verzinnen. Het is vaak het volhouden van de goede strategieën die het verschil maken.
Heb je nog vragen over hoe je deze strategieën kunt toepassen voor jouw bedrijf? Neem gerust contact op!
