Welkom bij het derde deel van de vierdelige blogserie over lead nurturing! Nu je weet hoe je een ijzersterke fundering legt uit Deel 1: De architectuur van lead nurturing en hoe je waardevolle content schrijft vanuit je kracht als adviseur uit Deel 2: Van strategie naar content, gaan we een stap dieper. In dit derde deel ontdek je hoe je met slimme tools kan werken die het ‘zware werk’ voor je doen.
De volledige serie bestaat uit:
Vandaag openen we de motorkap. Want marketing zonder techniek is slechts een droom, maar marketing met de juiste techniek is een groeimachine. Om lead nurturing schaalbaar te maken voor jouw mkb-bedrijf, gebruiken we slimme tools die het zware werk voor je doen. We nemen je mee in de machinekamer van lead nurturing en laten je zien hoe de systemen achter de schermen voor jouw bedrijf gaan werken.
Veel ondernemers kennen Mailchimp als een programma waarmee je een maandelijkse digitale nieuwsbrief verstuurt. Maar het is in werkelijkheid veel meer dan een simpele verzendlijst; het is een krachtige automation-engine (een motor die jouw marketingprocessen automatisch aanstuurt). Voor veel mkb-ondernemers is marketingautomatisering een materie die ingewikkeld voelt. Het idee leeft vaak dat dit alleen is weggelegd voor grote organisaties die enorme investeringen kunnen doen. Grote softwareprogramma’s zoals HubSpot en Salesforce zijn weliswaar bekend, maar ze vragen om een flinke investering in tijd, specialistische kennis en budget. Mailchimp maakt e-mailmarketing juist heel laagdrempelig. Hierdoor is het voor iedere mkb-ondernemer toegankelijk om lead nurturing in te zetten op een slimme manier die echt bij je bedrijf past. Binnen deze software maken we voornamelijk gebruik van twee slimme functies om jouw klantreis vorm te geven:
Met de Customer Journey Builder tekenen we als het ware een digitale routekaart voor je leads. Je hoeft niet meer handmatig te onthouden wie welke mail moet krijgen. Dat doet de software voor je op basis van het gedrag van de lezer. Onthoud wel: zo’n geautomatiseerd systeem valt of staat met zuivere data. Alleen met een schone database voorkom je dat de juiste mail per ongeluk bij de verkeerde doelgroep belandt.
Stel je het volgende scenario voor:
Niet iedere bezoeker is naar hetzelfde op zoek. Met tagging geven we leads automatische ‘labels’ op basis van hun klikgedrag.
Als een lead in jouw e-mails telkens doorklikt naar artikelen over ‘onderhoud’, krijgt deze persoon het label ‘Interesse in onderhoud’. Kijkt een andere lead juist specifiek naar informatie over ‘procesoptimalisatie’? Dan krijgt deze de tag ‘Procesoptimalisatie’. Hierdoor stuur je nooit meer irrelevante, algemene mails naar je hele lijst. Je stemt je advies perfect af op wat die specifieke ondernemer op dat moment nodig heeft om keuzes te maken.
Terwijl Mailchimp zich richt op de leads die je al kent (de mensen die specifiek hun e-mailadres hebben achtergelaten voor jouw checklist), vult Leadinfo het gat aan de voorkant van je website op.
Wist je dat gemiddeld maar een heel klein percentage van de websitebezoekers direct een formulier invult? De rest vertrekt weer anoniem, terwijl ze vaak wel serieuze interesse hebben. Leadinfo is software die de IP-adressen van zakelijke websitebezoekers herkent. Hierdoor zie je precies welke bedrijven op je website kijken, welke pagina’s ze bezoeken en hoe lang ze blijven hangen. Daarnaast laat de software zien welke medewerkers er binnen dat bedrijf actief zijn. Dit geeft je de perfecte kans om via LinkedIn direct een persoonlijk en waardevol contact te leggen met de juiste beslisser.
Zien we via de software dat een interessant bedrijf uit jouw doelgroep deze week al drie keer op je pagina met tarieven of werkwijze heeft gekeken? Dan is dat waardevolle informatie. Je kunt dit direct koppelen aan je marketingstrategie of je sales-team een seintje geven. Zij kunnen vervolgens heel gericht en warm contact opnemen met dit bedrijf, omdat je al weet waar hun specifieke uitdaging ligt.
Het bouwen van een geautomatiseerd proces klinkt ingewikkeld, maar met de juiste stappen is het overzichtelijk in te richten. Bij Creatie Maakt Alles hanteren we altijd deze vier logische stappen om de machinekamer voor mkb-bedrijven op te bouwen:
Door software zoals Mailchimp en Leadinfo slim met elkaar te combineren, creëer je een marketingafdeling die 24 uur per dag voor je doorwerkt. Je stuurt altijd de juiste boodschap op het juiste moment, passend bij de interesse en de fase van het beslissingsproces waarin je potentiële klant zich bevindt. Zo warm je de lezer op een natuurlijke en helpende manier op van het eerste contact tot een langdurige samenwerking.
Bij Creatie Maakt Alles zien we onszelf echt als jouw mkb-collega en deeltijd-marketingafdeling. We vinden het geweldig om met je mee te denken en te helpen bij het inrichten van deze systemen. Naast Mailchimp en Lead Info zijn er nog veel meer handige tools die laagdrempelig bijdragen aan het opzetten van jouw marketing- en salesautomatiseringen. We laten de verschillende systemen graag vlekkeloos voor je samenwerken.
Heb je behoefte aan een sparringpartner om jouw marketingtechniek vlekkeloos te laten werken? Bel of mail gerust met een van onze specialisten voor een goed gesprek.
in**@***************es.com | 06-52447951
