1 Definities
1.1 Algemene voorwaarden: het geheel van de bepalingen als hierna opgenomen.
1.2 Opdrachtnemer: de besloten vennootschap Business Improvement Centre, handelend onder de naam Creatie Maakt Alles, gevestigd te Berlicum en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 63896257.
1.3 Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met opdrachtnemer een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.
1.4 Opdracht: het verzoek van de opdrachtgever aan de opdrachtnemer om tegen betaling werkzaamheden te verrichten.
1.5 Werkzaamheden: al hetgeen de opdrachtnemer ten behoeve van de opdrachtgever, binnen het kader van de door de opdrachtgever met het oog op diens communicatie- en marketingbelangen verstrekte opdracht(en), maakt en/of onderneemt dan wel doet maken en/of doet ondernemen.
1.6 Overeenkomst: iedere overeenkomst, evenals (rechts)handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering daarvan, met als doel opdrachtnemer werkzaamheden te laten verrichten voor of ten behoeve van de opdrachtgever.
1.7 Offerte: de in meer of mindere mate gespecificeerde werkzaamheden en de begroting van de aan die werkzaamheden verbonden kosten.
1.8 Partijen: opdrachtnemer en opdrachtgever samen.
1.9 Schriftelijk: alle op schrift gestelde communicatie, waaronder begrepen communicatie per e-mail en digitale berichtgeving.
1.10 Dag: kalenderdag.
1.11 Website: www.creatiemaaktalles.nl.
2 Toepasselijkheid algemene voorwaarden
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door de opdrachtnemer gedane aanbiedingen, uitgebrachte offertes, gesloten
overeenkomsten, verrichte werkzaamheden, leveringen en overige verrichte handelingen, tenzij deze algemene voorwaarden geheel dan wel gedeeltelijk uitdrukkelijk schriftelijk niet van toepassing zijn verklaard.
2.2 Eventueel door de opdrachtgever gehanteerde algemene (inkoop) voorwaarden zijn slechts van toepassing voor zover dit uitdrukkelijk en schriftelijk tussen de opdrachtnemer en de opdrachtgever is overeenkomen.
2.3 Bij tegenstrijdigheid tussen de door de opdrachtgever gehanteerde algemene (inkoop)voorwaarden en de onderhavige algemene voorwaarden prevaleren de onderhavige algemene voorwaarden.
2.4 In geval van strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en gemaakte afspraken in een overeenkomst, prevaleren de afspraken uit de overeenkomst.
2.5 De meest recente versie van de algemene voorwaarden van opdrachtnemer is van toepassing. Opdrachtnemer kan op ieder gewenst moment, zonder voorafgaande kennisgeving en opgaaf van redenen deze algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen en aanvullen. Wijzigingen en aanvullingen zullen ook gelden ten aanzien van reeds afgesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijzigingen/aanvullingen. Opdrachtnemer zal de meest recente versie aan opdrachtgever ter hand stellen dan wel deze op haar website publiceren.
2.6 Indien één of meer bepalingen uit deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn verklaard, nietig mochten worden verklaard of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen in deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Partijen zullen in overleg treden om een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige of vernietigde bepaling overeen te komen. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijk bepaling in acht genomen.
2.7 Indien opdrachtnemer op eigen initiatief ten gunste van de opdrachtgever afwijkt van deze algemene voorwaarden, kunnen daar door de opdrachtgever nimmer enige rechten aan ontleend worden.
3 Aanbiedingen en offertes
3.1 Een uitgebrachte offerte van opdrachtnemer is geldig voor de in de offerte aangegeven termijn. Indien er geen termijn is aangegeven, is de offerte geldig tot 60 dagen na de datum waarop de offerte is uitgebracht. Indien de opdrachtgever een aanbod en/of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, vervalt het aanbod en/of de offerte.
3.2 Aanbiedingen en offertes worden schriftelijk door opdrachtnemer aangeboden, tenzij spoedeisende omstandigheden dit onmogelijk maken.
3.3 Een aanbod of offerte kan gebaseerd zijn op de door de opdrachtgever verstrekte gegevens. Indien na het aanbod en/of de offerte blijkt dat de verstrekte gegevens afwijken van de heersende omstandigheden, heeft opdrachtnemer het recht de betreffende prijzen en andere voorwaarden aan te passen.
3.4 Een samengestelde prijsopgave verplicht opdrachtnemer niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
3.5 Overschrijdingen van aanbiedingen en/of offertes tot 10% worden als begrotingsrisico door de opdrachtgever geaccepteerd en behoeven dan ook niet als zodanig te worden gemeld.
3.6 Overschrijdingen van aanbiedingen en/of offertes als gevolg van verkoopcondities van leveranciers en andere door de opdrachtnemer
ingeschakelde derden, gelden niet als overschrijding, ook niet als die voorwaarden niet apart in een offerte zijn opgenomen. Dergelijke voorwaarden worden geacht aan de opdrachtgever bekend te zijn en tevens van het begin af aan van de onderhavige voorwaarden deel uit te maken. In geval van strijdigheid van dergelijke voorwaarden met de onderhavige voorwaarden, prevaleren de onderhavige voorwaarden.
3.7 Opdrachtnemer kan niet aan aanbiedingen en offertes worden gehouden indien de opdrachtgever begrijpt of redelijkerwijze kan begrijpen dat het aanbod en/of de offerte, danwel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing, verschrijving, druk-, zet- of typefout bevat.
3.8 Aanbiedingen gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.
4 Totstandkoming van de overeenkomst
4.1 Een overeenkomst komt tot stand vanaf het moment dat de opdrachtgever op enigerlei wijze een mededeling aan opdrachtnemer verricht inhoudende de aanvaarding van het aanbod van opdrachtnemer per e-mail.
4.2 Wanneer de aanvaarding van opdrachtgever, al dan niet op ondergeschikte punten, afwijkt van het aanbod van opdrachtnemer, komt de overeenkomst tot stand indien opdrachtnemer schriftelijk met deze afwijking(en) heeft ingestemd.
4.3 In gevallen waarin de opdrachtgever een opdracht aan opdrachtnemer verstrekt, zonder dat er een aanbod of offerte aan vooraf is gegaan, komt de overeenkomst tot stand zodra opdrachtnemer de opdracht schriftelijk heeft bevestigd of zodra opdrachtnemer met de uitvoering daarvan is begonnen.
4.4 De opdrachtnemer heeft het recht om een opdracht niet te aanvaarden zonder opgaaf van redenen.
4.5 Na het tot stand komen van de overeenkomst, zal de opdrachtnemer binnen bekwame tijd overgaan tot de uitvoering daarvan.
4.6 Indien de opdrachtgever de overeenkomst met opdrachtnemer wenst te ontbinden of te annuleren, komt de opdrachtgever enkel dit recht toe indien hij overgaat tot vergoeding van de tot dan toe verrichte werkzaamheden. In geval van annulering is opdrachtnemer gerechtigd een annuleringsvergoeding in rekening te brengen van 50% van het in de opdrachtbevestiging overeengekomen totaalbedrag. Indien door de opdrachtgever een aanbetaling is voldaan, geldt deze aanbetaling als annuleringsvergoeding.
5 Uitvoering van de overeenkomst
5.1 Opdrachtnemer voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit, onder toepassing van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap. Opdrachtnemer heeft jegens de uitvoering van de overeenkomst een inspanningsverplichting en kan niet worden aangesproken vanuit een resultaatsverplichting.
5.2 Opdrachtnemer spant zich in om de gegevens die opdrachtnemer voor opdrachtgever opslaat, zodanig te beveiligen dat deze gegevens niet
beschikbaar zijn voor onbevoegde personen.
5.3 Indien zulks naar het oordeel van de opdrachtnemer redelijkerwijs noodzakelijk of wenselijk is voor een goede vervulling van de opdracht, danwel uit de aard van een opdracht voortvloeit, is de opdrachtnemer gerechtigd om - zonder nadere kennisgeving aan opdrachtgever -namens en voor rekening van de opdrachtgever derden opdracht te geven tot levering of anderszins ter beschikking stelling van goederen en/of diensten.
5.4 De opdrachtgever is gehouden alle informatie en gegevens, die opdrachtnemer naar haar oordeel nodig heeft voor het correct, volledig, veilig en ononderbroken uitvoeren van de overeenkomst tijdig, in gewenste vorm en op gewenste wijze aan opdrachtnemer te verstrekken. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig, in gewenste vorm of op gewenste wijze aan opdrachtnemer zijn verstrekt, heeft opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en de uit de vertraging voortvloeiende (extra) kosten in rekening te brengen bij opdrachtgever.
5.5 De uitvoering van de overeenkomst wordt enkel ten behoeve van de opdrachtgever(s) uitgevoerd. Derden kunnen aan de inhoud van de
overeenkomst geen rechten ontlenen, onder welke naam en/of titel dan ook.
5.6 Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd, kan opdrachtnemer de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase(n) schriftelijk heeft goedgekeurd.
5.7 Opdrachtnemer is gerechtigd om elk uitgevoerd gedeelte afzonderlijk te factureren en daarvan betaling te verlangen. Indien en zolang deze factuur door de opdrachtgever niet wordt voldaan, is opdrachtnemer niet verplicht tot uitvoering van de volgende fasen en heeft zij het recht de overeenkomst op te schorten.
5.8 Opdrachtnemer behoudt zich te allen tijde het recht voor om opdrachten en geplande afspraken met de opdrachtgever te annuleren of te verzetten, indien zij geen uitvoering kan geven aan de overeenkomst, zonder gehouden te zijn tot enige (schade)vergoeding aan opdrachtgever.
5.9 Als de opdrachtgever naar aanleiding van de ontvangst van een opdrachtomschrijving niet per ommegaande reageert, wordt de inhoud van het rapport als juist en volledig aangemerkt en zijn de opdrachtgever en de opdrachtnemer aan de inhoud ervan gebonden, tenzij de planning van de opdracht toestaat dat een wachttijd van 72 uur in acht wordt genomen en ongeclausuleerde goedkeuring pas hierna geacht kan worden te zijn verleend.
6 Wijzigingen in de overeenkomst
6.1 Wijzigingen in de opdracht, nadat deze is verstrekt, dienen door de opdrachtgever tijdig en schriftelijk aan de opdrachtnemer te worden meegedeeld. Indien wijzigingen door de opdrachtgever mondeling worden gemeld, dan komt zulks voor rekening en risico van de opdrachtgever.
6.2 Eventuele wijzigingen in de opdracht zijn van kracht door en vanaf de aanvaarding daarvan door de opdrachtnemer.
6.3 De eventuele meer‐ of minderkosten ten gevolge van wijzigingen in de opdracht komen ten laste c.q. ten gunste van de opdrachtgever.
6.4 Wijzigingen in de opdracht kunnen tot gevolg hebben dat de overeengekomen (op)leveringstermijn en/of uitvoeringstermijn door de
opdrachtnemer wordt overschreden. De opdrachtnemer is alsdan niet aansprakelijk jegens de opdrachtgever voor eventuele schade die de
opdrachtgever mocht lijden als gevolg van die gewijzigde (op)leveringstermijn en/of uitvoeringstermijn.
7 (Op)leverings- en uitvoeringstermijnen
7.1 (Op)levering en/of uitvoering zal plaatsvinden binnen een door opdrachtnemer opgegeven termijn. Overeengekomen of opgegeven termijnen zijn slechts indicatief en nimmer te beschouwen als fatale termijnen.
7.2 Bij overschrijding van de (op)leveringstermijn en/of uitvoeringstermijn dient opdrachtgever opdrachtnemer schriftelijk in gebreke te stellen, waarbij opdrachtnemer alsnog een redelijke termijn wordt geboden om het werk op te leveren danwel uit te voeren. Opdrachtnemer is nimmer gehouden tot enige vergoeding van hieruit voortvloeiende schade.
7.3 Indien opdrachtnemer gegevens of instructies nodig heeft van opdrachtgever, die noodzakelijk zijn voor de levering en/of uitvoering, vangt de (op)leverings- of uitvoeringstermijn aan nadat opdrachtgever deze aan opdrachtnemer heeft verstrekt.
8 Prijzen en betalingen
8.1 Alle door de opdrachtnemer gehanteerde prijzen zijn in euro’s, exclusief BTW en exclusief kosten van derden en eventuele verzend‐, transport‐ en portokosten, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
8.2 Opdrachtnemer is gerechtigd te allen tijde haar prijzen aan te passen, indien zij dit nodig acht. Indien de prijzen van aangeboden diensten stijgen na de totstandkoming van de overeenkomst, is de opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst te annuleren per de datum dat de prijsverhoging ingaat. Prijsverhogingen ten gevolge van een wettelijke regeling of wettelijke bepalingen zijn hierbij uitgesloten.
8.3 Alle (deel)facturen worden vooraf opgesteld en dienen binnen de aangegeven betalingstermijn voldaan te worden. Het starten van
werkzaamheden is afhankelijk van de ontvangst van de betaling, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
8.4 Alle betalingen dienen op een door de opdrachtnemer aan te wijzen rekening te geschieden.
9 Betaling en incasso
9.1 Betaling dient, onverminderd het bepaalde in de volgende leden, te geschieden binnen acht dagen na factuurdatum, tenzij de opdrachtnemer en de opdrachtgever schriftelijk een afwijkende termijn zijn overeengekomen.
9.2 Bij betaling in termijnen dient de eerste termijn vooraf te worden voldaan, de daarna volgende termijnen maandelijks, tenzij een andere betalingstermijn is overeengekomen.
9.3 Opdrachtnemer behoudt zich te allen tijde het recht voor om tussentijdse of (volledige) vooruitbetaling van de opdrachtgever te verlangen.
9.4 Bezwaren tegen de factuur schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op
9.5 Betaling zal – behoudens dwingendrechtelijke bepalingen – plaatsvinden zonder aftrek, verrekening of opschorting uit welke hoofde dan ook.
9.6 Kosten die de opdrachtnemer ten behoeve van de opdrachtgever moet maken en die gelet op hun omvang door de opdrachtnemer niet op voorschotbasis gedragen dienen te worden, dienen door de opdrachtnemer van de opdrachtgever te zijn ontvangen vóór het tijdstip waarop de opdrachtnemer tot betaling van deze kosten verplicht is. Hieronder vallen in ieder geval de kosten voor televisie‐ en/of commercialproductie‐ en (ether)mediakosten.
9.7 Porto‐ en andere verspreidingskosten die gerelateerd zijn aan direct marketingverzendingen dienen door de opdrachtnemer van de opdrachtgever ontvangen te zijn vóór verzending/verspreiding door de opdrachtnemer.
9.8 Indien de opdrachtgever niet binnen de afgesproken termijn aan zijn betalingsverplichting jegens de opdrachtnemer voldoet is de opdrachtgever direct in verzuim, zonder dat voorafgaande sommatie en ingebrekestelling vereist is. Opdrachtnemer heeft in dat geval recht vanaf de vervaldag tot aan de dag van algehele voldoening aan de opdrachtgever wettelijke rente in rekening te brengen.
9.9 Opdrachtnemer is bij niet tijdige of niet volledige betaling gerechtigd, zonder dat een hieraan voorafgaande sommatie en ingebrekestelling is vereist, aan de opdrachtgever (buiten)gerechtelijke incassokosten in rekening te brengen van 15% over het overeengekomen totaalbedrag met een minimum van € 100,-, ook voor zover de daadwerkelijke kosten de rechterlijke proceskostenveroordeling overtreffen. Dit laatste geldt voor zover dwingendrechtelijke bepalingen zich hier niet tegen verzetten.
9.10 De door de opdrachtgever gedane betalingen worden door opdrachtnemer ten eerste in mindering gebracht op alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens op de opeisbare facturen die het langst openstaan.
9.11 In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn de opdrachtgevers, voor zover de werkzaamheden ten behoeve van de gezamenlijke opdrachtgevers zijn verricht, hoofdelijk aansprakelijk voor betaling van het factuurbedrag, ongeacht de tenaamstelling van de factuur.
9.12 Bij niet tijdige betaling is opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te schorten danwel middels schriftelijke verklaring te ontbinden.
10 Betalingsonmacht
10.1 Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst schriftelijk te ontbinden, op het tijdstip waarop de opdrachtgever:
- in staat van faillissement wordt verklaard of faillissement aanvraagt;
- (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt;
- door executoriale beslaglegging wordt getroffen;
- onder curatele of onder bewind wordt gesteld;
- Anderszins de beschikkingsbevoegdheid of handelingsbekwaamheid met betrekking tot (een deel van) zijn vermogen verliest
11 Opschorting en ontbinding (enkel anders voorwoord)
11.1 De opdrachtnemer heeft het recht om de nakoming van haar verplichtingen op te schorten tot het moment dat alle opeisbare vorderingen op de opdrachtgever zijn voldaan indien (1) de opdrachtgever de verplichtingen uit de
overeenkomst niet of niet volledig nakomt, danwel (2) indien opdrachtnemer kennis heeft genomen van omstandigheden die haar goede grond geven om te vrezen dat de opdrachtgever zijn verplichtingen niet (behoorlijk) zou kunnen
nakomen of (3) indien de opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst is verzocht zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid blijft uit.
11.2 Opdrachtnemer is tevens bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden in de in het eerste lid van dit artikel genoemde situaties of indien zich andere omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de
overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd.
11.3 Ontbinding geschiedt door middel van een schriftelijke kennisgeving en zonder rechterlijke tussenkomst.
11.4 Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van opdrachtnemer op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
11.5 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om schadevergoeding te vorderen en is niet aansprakelijk voor enige schade of gemaakte kosten door de opdrachtgever en/of derden.
12 Overmacht
12.1 Wordt de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk door een oorzaak die opdrachtnemer niet kan worden toegerekend of waardoor nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van opdrachtnemer kan worden verlangd, dan is opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
12.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: een omstandigheid die niet te wijten is aan de schuld van de opdrachtnemer en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor
rekening kan komen van opdrachtnemer. Naast deze uitleg van overmacht uit hoofde van de wet en jurisprudentie wordt onder overmacht tevens begrepen: alle van buiten komende oorzaken - voorzien of onvoorzien - waarop
opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor opdrachtnemer niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
12.3 In geval van overmacht zal opdrachtnemer zich naar redelijkheid inspannen om desgewenst te voorzien in een alternatieve oplossing.
12.4 Als de overmachtsituatie zich voordoet op het moment dat de verplichtingen van opdrachtnemer gedeeltelijk zijn nagekomen of deze zal kunnen nakomen is opdrachtnemer gerechtigd om het reeds nagekomen c.q. na te komen gedeelte te factureren. De opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake is van een afzonderlijke overeenkomst.
12.5 Vanaf het moment dat de overmachtsituatie tenminste twee maanden heeft geduurd, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk (gedeeltelijk) te ontbinden.
12.6 Opdrachtnemer is in een overmachtsituatie geen enkele (schade)vergoeding aan opdrachtgever verschuldigd, ook niet als zij als gevolg van de overmachtsituatie enig voordeel geniet.
13 Aansprakelijkheid en vrijwaring derden
13.1 Opdrachtnemer heeft jegens de uitvoering van de overeenkomst een inspanningsverplichting waarbij opdrachtnemer de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoert, onder toepassing van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap. Opdrachtnemer heeft echter geen resultaatsverplichting en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor niet behaalde resultaten en/of beoogde doelstellingen van de opdrachtgever.
13.2 Indien opdrachtnemer aansprakelijk kan worden gesteld, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag waarop in het betreffende geval uit hoofde van de door opdrachtnemer gesloten aansprakelijkheidsverzekering aanspraak bestaat, eventueel vermeerderd met het eigen risico onder die verzekering.
13.3 Indien - om welke reden dan ook - geen uitkering krachtens de in het vorige lid genoemde verzekering plaatsvindt, is iedere aansprakelijkheid van de opdrachtnemer jegens opdrachtgever beperkt tot het factuurbedrag van de afgelopen twee maanden waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
13.4 Opdrachtnemer is enkel aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
- de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
- de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van opdrachtnemer aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan opdrachtnemer kan worden toegekend;
- redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van de schade, voor zover de opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.
13.5 Aansprakelijkheid van opdrachtnemer voor indirecte schade, daaronder begrepen, gevolgschade, gemiste besparingen, verminkte of vergane gegevens of materialen of schade door bedrijfsstagnatie is uitdrukkelijk uitgesloten.
13.6 De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor beschadiging, verlies of vernietiging van voorwerpen, materialen of gegevens, die door of namens de opdrachtgever aan de opdrachtnemer ter beschikking zijn gesteld. Het vervoer daarvan geschiedt voor rekening en risico van de opdrachtgever.
13.7 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die ontstaan door aanlevering van onjuiste en/of onvolledige gegevens die door of namens de opdracht zijn verstrekt.
13.8 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade van de opdrachtgever ten gevolge van fouten in advertenties, drukwerk of andere media en voor foutieve plaatsing van opdrachten, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van de opdrachtnemer.
13.9 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die ontstaat door schending van intellectuele eigendomsrechten en/of privacyrechten, doordat derden zich onbevoegd toegang hebben verschaft tot de informatie en/of gegevens van opdrachtnemer en/of opdrachtgever.
13.10 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, door schending van intellectuele eigendomsrechten doordat de opdrachtgever inbreuk pleegt op intellectuele eigendomsrechten van derden.
13.11 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, veroorzaakt door handelingen of beslissingen genomen naar aanleiding van de dienstverlening van opdrachtnemer. Opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk voor gemaakte keuzes en verrichte handelingen, ook indien opdrachtnemer deze handelingen aan opdrachtgever heeft geadviseerd.
13.12 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, veroorzaakt door langere (op)levering- of uitvoeringstermijnen dan oorspronkelijk voorzien, ongeachte welke oorzaak daarvan ten grondslag ligt.
13.13 Opdrachtnemer heeft te allen tijde het recht - indien en voor zover mogelijk - de schade van de opdrachtgever ongedaan te maken of te beperken door herstel of verbetering van de opdracht of het opnieuw verrichten daarvan.
13.14 De opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer, haar personeel en haar onderaannemers en zal haar schadeloosstellen ter zake van alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met de in opdracht vervaardigde werken en materialen, voor zover deze werken en materialen ter goedkeuring aan de opdrachtgever zijn voorgelegd.
14 Vervaltermijn
14.1 Elk recht van de opdrachtgever op schadevergoeding van opdrachtnemer vervalt in elk geval na 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid voortvloeit.
15 Intellectuele eigendom
15.1 Indien en voor zover ter zake van de uitvoering van een opdracht door de opdrachtgever aan de opdrachtnemer materialen e.d. ter beschikking worden gesteld, garandeert de opdrachtgever dat daarop geen (intellectuele) eigendomsrechten of andere rechten van derden rusten, danwel dat de opdrachtgever mede ten behoeve van de opdrachtnemer ter zake van het gebruik van die materialen e.d. toestemming van die derden heeft gekregen. Voorts garandeert de opdrachtgever dat door het gebruik van die materialen e.d. geen inbreuk wordt gemaakt op (wettelijke) voorschriften, regels, richtlijnen etc. De opdrachtgever vrijwaart de opdrachtnemer ter zake van alle claims van derden en voor alle door de opdrachtnemer te lijden en/of geleden schade als gevolg van het gebruik van de door de opdrachtgever ter beschikking gestelde materialen e.d.
15.2 De rechten van intellectuele eigendom op de werken die de opdrachtnemer in het kader van een opdracht voor de opdrachtgever ontwikkelt, liggen bij de opdrachtnemer. De opdrachtnemer verleent aan de opdrachtgever bij voorbaat
een exclusieve en niet overdraagbare licentie voor de looptijd van de overeenkomst om het werk te gebruiken overeenkomstig de omschrijving in de opdracht in het bijzonder met betrekking tot de periode, het gebied en de media.
Deze licentie wordt enkel verleend indien de opdrachtgever aan al zijn (financiële) verplichtingen heeft voldaan uit de overeenkomst. Aan het einde van de overeenkomst danwel een opdracht treden de opdrachtnemer en de opdrachtgever met elkaar in overleg omtrent de overdracht van de intellectuele eigendomsrechten op de door de opdrachtnemer in het kader van de overeenkomst tot stand gebrachte werken, waaronder mede begrepen moeten worden de broncodes van door de opdrachtgever ontwikkelde websites (indien en voor zover van toepassing). Het is de opdrachtgever niet langer toegestaan de werken ontwikkelt door opdrachtnemer te gebruiken, indien de opdrachtgever vroegtijdig de overeenkomst met opdrachtnemer ontbindt.
15.3 Voor zover rechten (van intellectuele eigendom) van derden in het geding zijn, zal de opdrachtnemer er zorg voor dragen dat in de afspraken met hen ten minste het gebruik van het werk in het gebied, de periode en de media als omschreven in de opdracht is inbegrepen.
15.4 In geval een derde een vordering instelt ter zake van het gebruik van het door de opdrachtnemer tot stand gebrachte werk en/of de daarvoor gebruikte materialen e.d. zijn de opdrachtgever en de opdrachtnemer over en weer verplicht de ander hierover onverwijld schriftelijk te informeren en desgevraagd alle informatie te verschaffen en medewerking te verlenen die voor het voeren van verweer en/of schikkingonderhandelingen noodzakelijk is, indien en voor zover de ander daarvoor ingevolge deze voorwaarden aansprakelijk zou zijn dan wel een vrijwaringverplichting op zich heeft genomen. Opdrachtnemer is gerechtigd de schikkingsonderhandelingen ook te gebruiken ter zake van andere vorderingen ingesteld door derden.
15.5 De opdrachtgever is gedurende de duur van de relatie niet gerechtigd tot enig verder of ander gebruik van het door de opdrachtnemer in opdracht vervaardigde dan het tevoren uitdrukkelijk overeengekomen gebruik. Is ter zake niets overeengekomen, dan geldt het eerste gebruik als overeengekomen.
15.6 Na het einde van de overeenkomst hebben zowel opdrachtnemer als opdrachtgever geen bewaarplicht jegens elkaar met betrekking tot de gebruikte informatie of gegevens, behoudens de wettelijke gestelde bewaarplicht.
15.7 De opdrachtgever is bij overtreding van de bepalingen van dit artikel gehouden alle door de opdrachtnemer en door derden geleden schade volledig te vergoeden.
16 Privacy Policy
16.1 Ga voor inzage in onze Privacy Policy naar https://creatiemaaktalles.com/privacy-policy/
17 Duur van de overeenkomst
17.1 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders wordt overeengekomen, danwel zulks uit de aard van de opdracht voortvloeit, geldt dat de overeenkomst tussen partijen voor onbepaalde tijd wordt aangegaan, met dien verstande dat beide partijen de overeenkomst schriftelijk kunnen opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
18 Afwikkeling relatie
18.1 Alle ontwerpen, reproductiematerialen, teksten, beschrijvingen, artistieke prestaties, films, broncodes en andere publiciteitsmaterialen die zich aan het einde van de relatie bij de opdrachtnemer bevinden, zullen door de opdrachtnemer op eerste aanvraag kosteloos aan de opdrachtgever worden overgedragen, nadat al hetgeen de opdrachtgever aan de opdrachtnemer verschuldigd is (uit welke hoofde ook) zal zijn voldaan. Alsdan zal de opdrachtnemer ook zonder uitstel de media schriftelijk opdracht verstrekken om de nog af te nemen restanten van de gecontracteerde mediaruimte/‐tijd over te schrijven naar de opdrachtgever dan wel een door hem aan te wijzen derde.
18.2 Indien de relatie tussen de opdrachtgever en de opdrachtnemer eindigt ‐ om welke reden dan ook ‐ blijven deze voorwaarden de rechtsverhouding tussen partijen beheersen, voor zover dit voor de afwikkeling van de relatie noodzakelijk is.
19 Overdracht en plichten
19.1 Geen der partijen is gerechtigd de rechten en plichten die voortvloeien uit overeenkomsten en opdrachten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn geheel of gedeeltelijk aan derden over te dragen, behoudens voorafgaande schriftelijk toestemming van de andere partij.
19.2 In de situatie dat de (relevante activiteit(en) van de) onderneming van de opdrachtgever om welke reden, op welke wijze en in welke vorm dan ook wordt samengebracht met, danwel wordt voortgezet in een andere onderneming, ontstaat er voor wat betreft de nakoming van de onder 1 bedoelde verplichtingen van de opdrachtgever een hoofdelijke aansprakelijkheid voor de oorspronkelijke en opvolgende onderneming.
20 Bezwaar, klachten en bewijs
20.1 Ter zake van zichtbare gebreken moet de opdrachtgever terstond nadat de opdrachtnemer de door hem verrichte werkzaamheden aan de opdrachtgever heeft geleverd of voorgelegd, dan wel binnen acht dagen nadat het werk is openbaar gemaakt, schriftelijk bezwaar maken. Overigens is de opdrachtnemer nimmer aansprakelijk voor schade van de opdrachtgever ten gevolge van fouten in advertenties, drukwerk of andere media en voor foutieve plaatsing van opdrachten, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van de opdrachtnemer.
20.2 Ter zake van onzichtbare gebreken dient de opdrachtgever schriftelijk bezwaar te maken binnen acht dagen nadat de opdrachtgever de gebreken heeft geconstateerd dan wel redelijkerwijs had kunnen constateren.
20.3 Bezwaren met betrekking tot facturen moeten binnen acht dagen na factuurdatum schriftelijk bij de opdrachtnemer worden gemeld. De betalingstermijn wordt ten gevolge van een dergelijk bezwaar niet opgeschort.
20.4 Na verloop van voornoemde termijnen worden klachten niet meer in behandeling genomen en heeft de opdrachtgever zijn rechten ter zake verwerkt, tenzij de termijn in een bepaald geval redelijkerwijs verlenging behoeft. Alle gevolgen voor het niet direct melden zijn voor risico van de opdrachtgever.
20.5 Behoudens tegenbewijs zijn de gegevens uit de administratie van deopdrachtnemer beslissend.
21 Vertrouwelijkheid
21.1 Wanneer partijen kennisnemen van informatie en gegevens van de andere partij waarvan zij weten of redelijkerwijs kunnen weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, maken zij deze gegevens op geen enkele wijze bekend aan derden. Een uitzondering hierop geldt wanneer wet- en regelgeving tot bekendmaking verplicht of indien dit noodzakelijk is voor de goede uitvoering van de overeenkomst.
21.2 De partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door één van de partijen als zodanig zijn aangeduid.
21.3 De gegevens die de opdrachtgever aan opdrachtnemer verstrekt, zal opdrachtnemer te allen tijde zorgvuldig opslaan en bewaren.
22 Toepasselijk recht en bevoegde rechter
22.1 Op alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn verklaard en op de overeenkomsten welke daarvan een uitvloeisel zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
22.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag of andere van toepassing zijnde Internationale wet- en regelgeving is uitdrukkelijk uitgesloten.
22.3 Alle geschillen die voortvloeien uit dan wel samenhangen met onder deze voorwaarden gesloten overeenkomsten dan wel overeenkomsten die daarvan een uitvloeisel zijn, zullen -behoudens dwingendrechtelijke bepalingen - uitsluitend aanhangig kunnen worden gemaakt bij de bevoegde rechter in het arrondissement waarin de opdrachtnemer gevestigd is.
